§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy EcoBeauty prowadzi sprzedaż kosmetyków naturalnych i ekologicznych za pośrednictwem strony internetowej.
- Właścicielem sklepu jest EcoBeauty z siedzibą w Polsce.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów.
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
§2 Definicje
- Sklep – sklep internetowy EcoBeauty prowadzący sprzedaż kosmetyków naturalnych.
- Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
- Produkt – kosmetyki pielęgnacyjne oferowane w sklepie, w tym produkty w opakowaniach ekologicznych oraz wkłady refill.
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
§3 Oferta i produkty
- Sklep oferuje kosmetyki naturalne i ekologiczne przeznaczone do pielęgnacji twarzy i ciała.
- Produkty mogą być sprzedawane w opakowaniach wielokrotnego użytku oraz w systemie refill (wkłady wymienne).
- Informacje o produktach podane na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
§4 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
- Aby złożyć zamówienie należy:
- wybrać produkt,
- dodać go do koszyka,
- podać dane do wysyłki,
- wybrać metodę płatności i dostawy,
- potwierdzić zamówienie.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
§5 Płatności
Sklep umożliwia następujące metody płatności:
- płatność online (np. Przelewy24, PayU)
- szybki przelew internetowy
- płatność kartą
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)
§6 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych.
- Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia.
§7 Zwroty
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
- Zwrot jest możliwy pod warunkiem, że produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
§8 Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wadliwego produktu.
- Reklamację można zgłosić drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy na stronie sklepu.
- Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
§9 Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
- Sklep zobowiązuje się do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§10 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.